Какво е AutoList
AutoList е уеб система за управление на пункт за годишни технически прегледи (ГТП). Тя регистрира всеки прегледан автомобил, следи кога изтича прегледът му и подсказва на екипа кога да се обади на клиента.
По-точно е да се нарече ERP за пункта, а не само CRM. Освен клиентите и връзката с тях, тя обхваща ежедневната работа на обектите, оборота по обекти, служителите и техните права.
Работи в браузър, без инсталация, на компютър, таблет и телефон.
Какви проблеми решава
AutoList е за фирми с един или няколко пункта за ГТП, които искат клиентът да се върне при тях и догодина.
| Проблем | Как го решава AutoList |
|---|---|
| Изтичащите прегледи се пазят в тетрадка или в Excel и никой не се сеща навреме да се обади. | Таблото показва колко прегледа изтичат до седмица и до месец. С един клик се отваря списъкът с тях. |
| Клиентът отива при конкуренцията, защото не е бил подсетен. | SMS, Viber или QR код за обаждане с готов текст, директно от записа. Статусите „Чака“, „Обаждане“ и „Архив“ показват на кого вече сте звънели. |
| Собственикът няма бърз поглед колко автомобила и какъв оборот е направил всеки обект. | Брой прегледи и сума за всеки обект за днес и вчера, на едно място. |
| При няколко обекта всеки води собствени списъци и данните не се събират. | Обща база за цялата фирма. Всеки служител вижда своя обект, администраторът вижда всичко. |
| Срокът се изчислява на ръка и се бърка между лек и товарен автомобил. | Бутоните „+6 месеца“ и „+12 месеца“ задават датата на изтичане с един клик. |
| Служител напуска и отнася списъка с клиенти. | Данните остават във фирмата, а достъпът на служителя се спира с един клик. |
Основни модули
| Модул | Какво прави |
|---|---|
| Записи | Всеки прегледан автомобил: рег. номер, марка, VIN, сума, дата на изтичане, име и телефон на клиента, бележка. Бързи бутони „+6 месеца“ и „+12 месеца“ за датата на изтичане. |
| Търсене и филтри | Търсене по рег. номер, марка, VIN, име или телефон. Филтри: изтичащи до седмица или до месец, статус, обект, период на въвеждане. |
| Напомняния | С едно натискане се отваря SMS или Viber съобщение до клиента с готов текст: „Прегледът на [номер] изтича на [дата]“. QR код с телефона на клиента: служителят го сканира с камерата на своя телефон и обаждането тръгва веднага, без да набира номера. |
| Табло | Брой прегледи, изтичащи тази седмица и този месец. За всеки обект: брой записи и сума за днес и вчера. |
| Обекти и потребители | Всички пунктове на фирмата и служителите към тях, с роля, език (български или английски) и активен или спрян достъп. |
Работен процес в пункта
Всеки запис минава през три статуса: Чака, Обаждане и Архив.
- Нов преглед — служителят въвежда автомобила след прегледа. Записът получава статус „Чака“.
- Наближава срокът — записът се появява на таблото сред изтичащите до седмица или до месец.
- Обаждане — екипът се свързва с клиента по SMS, Viber или с QR код и отбелязва статус „Обаждане“.
- Клиентът дойде — въвежда се нов запис за новия преглед, а старият отива в „Архив“.
Валидност на прегледа по вид превозно средство
Срокът до следващия преглед зависи от категорията и възрастта на превозното средство. Леките автомобили минават един път годишно, а товарните над 3,5 т след 10-тата година — на всеки 6 месеца.
| Превозно средство | Кога се прави преглед |
|---|---|
| Лек автомобил (M1) и товарен до 3,5 т (N1) | Преди края на 3-тата и 5-тата година от първата регистрация като нов, след това всяка година |
| Товарен над 3,5 т (N2, N3) и ремаркета O2–O4 | Всяка година до 10 години от първата регистрация, след това на всеки 6 месеца |
| Такси и автобус (M2, M3) | На всеки 6 месеца |
| Линейка, кемпер, трактор над 40 km/h | Всяка година |
| Мотоциклет и мотопед (L), леко ремарке (O1) | На всеки 2 години |
Източник: Наредба № Н-32 от 16.12.2011 г., чл. 29, ал. 1, ИА „Автомобилна администрация“.
В AutoList служителят задава датата на изтичане с един клик: „+6 месеца“ за таксита, автобуси и стари товарни или „+12 месеца“ за леките автомобили. За нов автомобил датата се избира от календара.
Роли и достъп
Всяка фирма работи в свое собствено пространство и не вижда данните на другите фирми. В рамките на фирмата има две роли.
| Действие | Администратор | Служител |
|---|---|---|
| Табло: изтичащи прегледи, брой и сума по обекти | Да | Не |
| Въвеждане на нов преглед | Да, избира обекта | Да, записва се автоматично към неговия обект |
| Списък, търсене и филтри в записите | Всички записи на фирмата | Само записите на своя обект и въведените от него |
| Редакция на запис и смяна на статус (обаждане, архив) | Всички записи | Само своите записи |
| SMS, Viber и QR код за обаждане | Да | Да |
| Изтриване на запис | Да | Не |
| Обекти: добавяне, преименуване, изтриване | Да | Не |
| Служители: добавяне, роля, обект, парола, спиране на достъп | Да | Не |
| Собствен профил: име, имейл, парола, език | Да | Да |
Над фирмите стои отделен панел за собственика на системата (суперадмин). От него се добавят и спират фирми, техните обекти и потребители. Така AutoList работи като услуга (SaaS) за много пунктове наведнъж.
Данни и сигурност
Новата версия продължава да работи с досегашните данни без прехвърляне и без загуба.
- Данни: историята на прегледите, клиентите и потребителите остава непроменена, а досегашните пароли продължават да работят.
- Разделение между фирми: всяка заявка е ограничена до данните на фирмата на влезлия потребител.
- Вход: акаунт с имейл и парола. Неактивен потребител или спряна фирма не могат да влязат.
- Език: български по подразбиране и английски по избор на всеки потребител.
- Технологии: Laravel и Filament, база данни MySQL.
Възможни следващи стъпки
Системата е направена да се разширява. Това са предложения за развитие, не готови функции:
- Автоматично изчисляване на срока по категория и дата на първа регистрация (лек, товарен, такси, автобус).
- Автоматично изпращане на SMS или Viber напомняния преди изтичане на прегледа.
- Онлайн запазване на час за преглед от клиента.
- Справки за оборот по период и експорт към Excel.
- История на прегледите по автомобил и по клиент.
Обобщение
AutoList събира на едно място прегледите, клиентите, обектите и служителите на пункта за ГТП. Служителите знаят кого да потърсят навреме, а собственикът вижда как работи всеки обект. Така повече клиенти се връщат за следващия си преглед.
Искате да пробвате? Ако желаете демо, свържете се с нас и ще ви предоставим достъп до демонстрационна версия, за да разгледате системата на живо.